Правила посещения и оказания услуг

Обновлено: 4 июля 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила (далее — «Правила») разработаны в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ, а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.2. Оператором и исполнителем услуг является Индивидуальный предприниматель Франовская Елена Владимировна (ИП Франовская Е. В.), ИНН 212409152142, ОГРНИП 325210000062450, Центр йоги «Практика» (далее — «Центр»).

1.3. Центр осуществляет деятельность по адресам: 428025, Чувашская Республика, г. Чебоксары, пр. Максима Горького, д. 26; 428000, Чувашская Республика, г. Чебоксары, пр. Ленина, д. 25, корп. 1.

1.4. Контактные данные: телефон +7 (8352) 273-108, email adm.praktika21@yandex.ru, сайт yoga-che.ru. Запись на занятия осуществляется через MAX/Telegram по номеру 8 952 310 88 99.

1.5. Настоящие Правила являются публичной офертой в соответствии со ст. 437 ГК РФ. Посещение Центра и оплата услуг означает полное и безоговорочное согласие Клиента с данными Правилами.

2. Запись и отмена занятий

2.1. Запись на групповые и индивидуальные занятия производится через MAX/Telegram по номеру 8 952 310 88 99 или через сайт yoga-che.ru.

2.2. Клиент обязан предупредить Центр об отмене занятия не позднее чем за 4 (четыре) часа до его начала. В случае опоздания или неявки без предупреждения занятие считается проведенным, и его стоимость списывается с абонемента.

2.3. Центр оставляет за собой право отменить занятие в случае болезни инструктора или иных форс-мажорных обстоятельств. В таком случае Клиенту предлагается альтернативное время или перенос занятия без потери оплаты.

2.4. При опоздании более чем на 10 минут Центр вправе отказать в допуске к занятию в целях безопасности Клиента и соблюдения расписания.

3. Поведение на месте

3.1. Клиент обязан соблюдать тишину и порядок на месте, не создавать помех другим занимающимся.

3.2. Запрещается использовать мобильные телефоны и иные электронные устройства во время занятия без согласования с инструктором.

3.3. Клиент обязан выполнять указания инструктора, касающиеся техники безопасности и выполнения асан.

3.4. Запрещается находиться на месте в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения.

4. Требования к здоровью и безопасности (противопоказания, предупреждение инструктора)

4.1. Перед началом занятий Клиент обязан проконсультироваться с врачом и убедиться в отсутствии медицинских противопоказаний к занятиям йогой.

4.2. Клиент обязан предупредить инструктора о наличии любых заболеваний, травм, хронических состояний, беременности или иных особенностях здоровья до начала занятия.

4.3. К занятиям не допускаются лица, имеющие следующие противопоказания (но не ограничиваясь): острые инфекционные заболевания, обострение хронических заболеваний, онкологические заболевания в активной стадии, тяжелые сердечно-сосудистые патологии, психические расстройства, эпилепсия, недавние хирургические вмешательства (до 3 месяцев), а также иные состояния, при которых физическая нагрузка противопоказана.

4.4. Центр не несет ответственности за ухудшение здоровья Клиента, если Клиент не предупредил инструктора о своих медицинских противопоказаниях.

4.5. Инструктор вправе отказать Клиенту в проведении занятия или изменить программу, если сочтет, что состояние здоровья Клиента может быть подвергнуто риску.

5. Что взять с собой

5.1. Для занятий Клиенту необходимо иметь: удобную спортивную одежду, не стесняющую движений; личный коврик для йоги (при отсутствии — коврик предоставляется Центром бесплатно); бутылку с водой (по желанию); полотенце.

5.2. Рекомендуется иметь сменную обувь (сланцы) и носки.

6. Права клиента

6.1. Клиент имеет право на получение качественных услуг в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

6.2. Клиент вправе получить полную и достоверную информацию об услугах, их стоимости, расписании, квалификации инструкторов.

6.3. Клиент вправе отказаться от услуг в любое время, оплатив фактически понесенные расходы Центра (ст. 32 Закона о защите прав потребителей).

6.4. Клиент вправе перенести занятие на другое время при условии соблюдения правил отмены (п. 2.2).

6.5. Клиент вправе обратиться с претензией в порядке, установленном разделом 8 настоящих Правил.

7. Ответственность сторон

7.1. Центр несет ответственность за качество оказываемых услуг в соответствии с законодательством РФ.

7.2. Центр не несет ответственности за вред, причиненный здоровью Клиента, если такой вред возник вследствие нарушения Клиентом настоящих Правил, несообщения о медицинских противопоказаниях, невыполнения указаний инструктора.

7.3. Клиент несет ответственность за сохранность своих личных вещей. Центр не обеспечивает охрану личных вещей Клиента.

7.4. В случае повреждения имущества Центра по вине Клиента, Клиент обязан возместить стоимость ремонта или замены имущества.

7.5. Центр не несет ответственности за невозможность проведения занятия по причинам, не зависящим от Центра (форс-мажор, аварии, отключение электроэнергии и т.п.), но обязуется предложить альтернативное время.

8. Порядок претензий

8.1. Все претензии и жалобы принимаются в письменной форме по адресу электронной почты adm.praktika21@yandex.ru или в письменном виде по адресу Центра.

8.2. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней с момента получения.

8.3. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством РФ по месту нахождения Центра.

8.4. Клиент вправе обратиться в Роспотребнадзор или иные уполномоченные органы за защитой своих прав.

9. Обработка персональных данных

9.1. Клиент дает согласие на обработку своих персональных данных (фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, дата рождения, данные о состоянии здоровья) в целях оказания услуг, ведения учета и информирования о деятельности Центра.

9.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». Клиент вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное заявление на адрес adm.praktika21@yandex.ru.

10. Заключительные положения

10.1. Центр оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила. Актуальная версия Правил размещается на сайте yoga-che.ru.

10.2. Клиент обязуется самостоятельно знакомиться с актуальной версией Правил перед каждым посещением Центра.

10.3. Во всем, что не предусмотрено настоящими Правилами, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.